Mežpilsēta · Ēka B · 3. stāvs · Dz. 47/
Mežpilsēta · Ēka B · 3. stāvs · Dz. 47
/
Mežpilsēta · Ēka B · 3. stāvs · Dz. 47Mežpilsēta · Ēka B · 3. stāvs · Dz. 47
Kāpēc tas ir svarīgi
Pēc līguma parakstīšanas pircēji bieži gaida 12 līdz 36 mēnešus, pirms var ievākties. Šajā laikā viņi vēlas zināt, kas notiek, vai būvniecība rit pēc plāna, kad jāpieņem lēmumi, kad jāveic maksājumi un ar ko sazināties, ja rodas jautājumi.
Merks šis gaidīšanas periods ir būtiska klientu pieredzes daļa.
Premium klases dzīvokļa pircējam nebūtu jājūtas tā, it kā viņš gaidītu klusumā. Viņam jājūtas informētam, drošam un iesaistītam no rezervācijas līdz atslēgu saņemšanai.
Merks Mājas — Mans Dzīvoklis pārvērš būvniecības gaidīšanas periodu par caurspīdīgu digitālu ceļojumu. Pircēji vienuviet redz sava dzīvokļa progresu, gaidāmos pagrieziena punktus, apdares izvēles termiņus, maksājumu grafiku, fotogrāfijas, dokumentus un ziņojumus — mierīgā, personalizētā vidē.
Biznesa vērtība ir vienkārša:
Mazināt pircēju nenoteiktību. Mazināt atkārtotu saziņu Merks pusē. Vairot uzticību visā pirkuma ceļā.
“Pircējs atceras ne tikai dzīvokli. Viņš atceras, kā jutās, kamēr to gaidīja.”
Ilgi būvniecības termiņi rada nenoteiktību pat tad, kad viss notiek pēc plāna.
Projektu vadītāji un pārdošanas komanda saņem vienus un tos pašus jautājumus par progresu, termiņiem, maksājumiem un dokumentiem.
Apdares izvēles, maksājumu termiņi un dokumentu atjauninājumi var palikt nepamanīti, ja saziņa ir sadrumstalota.
Būvniecība var virzīties uz priekšu, taču pircēji to ne vienmēr skaidri redz.
Pircējs saņem izsmalcinātu, personalizētu portālu, kas atbilst projekta kvalitātei.
Progresa fotogrāfijas, maksājumu datumi, dokumenti un termiņi ir pieejami bez atkārtotiem e-pastiem.
Apdares izvēles logi, papildinājumi, hipotēkas dokumenti un nodošanas soļi kļūst pārskatāmāki.
Pircēji jūtas informēti un droši, kas saglabā apmierinātību ilgi pirms atslēgu saņemšanas.
Tāpēc šī demo nav tikai dzīvokļa progresa rīks. Tā ir digitāla klientu pieredzes kārta vissmeldzīgākajai jaunas mājas iegādes daļai — gaidīšanas periodam.